Resi e rimborsi

Panoramica

La nostra politica di rimborso e reso ha una durata di 14 giorni. Trascorsi 14 giorni dall’acquisto, non possiamo offrirti un rimborso completo o un cambio.
Per poter usufruire di un reso, l’articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve inoltre essere nella confezione originale.

Altri articoli non restituibili

Sono esenti dalla restituzione i prodotti personalizzati in quanto sono stati lavorati con incisioni o con motivo a tua richiesta. Quindi non sono vendibili ad altri.
Per completare il reso, richiediamo una ricevuta, il numero d’ordine o una prova d’acquisto.
Qualsiasi articolo non nelle sue condizioni originali, danneggiato o con parti mancanti per motivi non imputabili a nostro errore.
Solo gli articoli a prezzo intero possono essere rimborsati. Gli articoli in saldo non possono essere rimborsati.
Qualsiasi articolo restituito oltre 30 giorni dalla consegna.

Rimborsi

La restituzione sarà a carico dell’acquirente.
Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti invieremo un’e-mail per informarti dell’avvenuta ricezione dell’articolo restituito.
Ti informeremo inoltre dell’approvazione o del rifiuto del rimborso.
Se il rimborso viene approvato, il rimborso verrà elaborato e un accredito verrà applicato sul metodo di pagamento usato per l’acquisto entro 5 giorni.

Cambi

Sostituiamo gli articoli solo se difettosi o danneggiati. Se devi cambiare un articolo con lo stesso, contattaci.

Spedizione e resi

Per restituire il prodotto, devi spedirlo all’indirizzo che ti indicheremo durante la fase di reso dopo averci contattato.
Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto saranno a tuo carico.
Le spese di spedizione non sono rimborsabili.
Se ricevi un rimborso, le spese di spedizione per il reso verranno dedotte dal rimborso.
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Se stai restituendo articoli più costosi, potresti valutare l’utilizzo di un servizio di spedizione tracciabile o l’acquisto di un’assicurazione sulla spedizione.
Non garantiamo la ricezione dell’articolo restituito se decidi di utilizzare metodi non tracciabili.

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